HSM民宿管家国际认证Home Stay Managers Certification

【民宿管家国际认证】

因应国际与国民旅游的普及，各地民宿已成国外旅客与国民青睐的住宿场所，鉴于提升民宿管家之专业素养已日趋重要，因此艾葆科教基金会偕同国内外专家学者与各地民宿协会，一起推动民宿管家认证(简称HSM)，分为以下三个等级，提供有效的认证制度，藉此提升民宿与人员之管理质量。

证照种类

种类	考试范围	题型	及格/满分	考试时间
专业级	民宿概论接待礼仪导览解说特色餐饮房务管理民宿安全与卫生观光与民宿法规	单选题共80题	70/100	60分钟
专家级	民宿概论民宿经营管理接待礼仪顾客服务导览解说外语能力特色餐饮民宿安全与卫生观光与民宿法规	单选题共80题	70/100	60分钟
专家金级	第一站：房务、餐厅、厨房与吧台、柜台实务检测第二站：照片与环境人文介绍文书检测	实作	时间内依规定完成，第一站每个项目不得有0分，两站均须达70分（含）以上为【及格】	一天一夜离开民宿前填写完成